"그래도 세계적인 피자배달 체인 도미노인데.""인니에 오면 뭐든 다 인니스럽게 돼." 약 7년간 도미노 피자를 배달 시켰는데, 한번도 배달 사고 난 적 없었기 때문에 난 전자를 믿었다.글로벌 기업의 시스템은 컨트롤이 가능하구나 싶었다.하지만 결국 당했다. 토요일 저녁 6시37분 피자를 시켰다.7시30분에 콜센터에서 전화가 왔다."정말 죄송합니다. 지금 주문 폭주로 시스템에 에러가 있어서 아직 배달이 불가능합니다. 취소하시겠습니까, 아니면 기다리시겠습니까? 기다리신다면 40분에서 1시간 정도 기다리셔야 합니다."'너네 30분 이내 배달 보장인데 왜 1시간이 다 돼서 전화냐?'라고 하고 싶었지만, 그거 콜센터 직원에게 전화해봐야 뭔 소용이 있겠나.그냥 기다리겠다고 했다.그리고 8시 40분 경에 콜센터에서 다..